Impressum
1. Informationen zum Online-Shop
Decofex (nachfolgend „wir“) stellt über den Online-Shop Informationen zu den angebotenen Produkten sowie Funktionen zur Auswahl, Bestellung und Bezahlung bereit.
Die Produktinformationen, Preise, Lieferangaben und sonstigen kaufrelevanten Informationen sollen Ihnen eine ausreichende Grundlage für Ihre Kaufentscheidung bieten. Die Nutzung unseres Online-Shops erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den jeweils anwendbaren Regelungen.
2. Versand und Lieferung
Wir liefern bestätigte Bestellungen innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst alle deutschen Bundesländer.
Bei einem Bestellwert von € 0,00 bis € 165,99 betragen die Versandkosten € 6,99. Ab einem Bestellwert von € 166,00 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Nach bestätigter Zahlung beginnt die Bearbeitung je nach Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung am selben oder am folgenden Werktag. Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt anschließend etwa 10 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Transportablauf, Versandaufkommen oder anderen Umständen abweichen.
3. Preise, Mehrwertsteuer und weitere Kosten
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Soweit für die jeweilige Bestellung anwendbar, enthalten die angegebenen Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie die im Gesamtbetrag berücksichtigten Zollabgaben.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Der im Bestellvorgang ausgewiesene Gesamtbetrag umfasst die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Kosten.
4. Widerruf, Rückgabe und Umtausch
Bei Fernabsatzverträgen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Darüber hinaus kann innerhalb von 35 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder ein Umtausch angefragt werden. Für die Bearbeitung können Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Bei einer Rückgabe ohne besonderen Grund können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Käufer getragen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Bei einem bestätigten Umtausch entstehen für den Versand eines Ersatzartikels grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten.
Gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
5. Zahlung und Datenschutz
Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Je nach Verfügbarkeit können Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club als Zahlungsmethoden angeboten werden.
Für die Übertragung und Verarbeitung von Zahlungsinformationen können geeignete Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt werden, einschließlich verschlüsselter Datenübertragungen.
Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Zahlungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder anderen Anliegen können Sie uns kontaktieren.
Internationaler Service und Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 1040 W 60th Pl, Los Angeles, CA 90044, Vereinigte Staaten
Kundenservice-E-Mail: home@decofex.com
Kundenservice-Telefon: +1 (323) 752-5241
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die vertraglichen Beziehungen gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Bei Verbraucherverträgen bleiben die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften, insbesondere die Rechte von Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, soweit anwendbar, unberührt.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Vorschriften über Zuständigkeit und Gerichtsstand. Gesetzlich geschützte Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung können Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.