1. Preiszusammensetzung
Decofex (im Folgenden „wir“) weist die Preise im Online-Shop in Euro (€) aus. Soweit für die jeweilige Bestellung anwendbar, berücksichtigen die dargestellten Preise die gesetzlich vorgesehene Mehrwertsteuer sowie die im Gesamtbetrag berücksichtigten Zollabgaben.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis € 165.99 fallen € 6.99 Versandkosten an. Ab einem Gesamtwert von € 166 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag soll die für den jeweiligen Kauf vorgesehenen Preisbestandteile nachvollziehbar darstellen.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt die Preis- und Lieferabwicklung für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands zugestellt werden. Sie ergänzt die Informationen zu Preisen, Versand und Zahlungsabwicklung des Online-Shops.
Die Regelungen beziehen sich insbesondere auf die Berücksichtigung von Mehrwertsteuer, Zollabgaben und Versandkosten im Zusammenhang mit der vorgesehenen Lieferung.
3. DDP-Liefermethode
Die Lieferung kann nach dem Prinzip „Delivered Duty Paid“ (DDP) abgewickelt werden. Dabei werden die für die jeweilige Lieferung vorgesehenen Zollabgaben und anwendbaren Einfuhrabgaben im Rahmen der vorgesehenen Abwicklung berücksichtigt.
Soweit die entsprechenden Abgaben im angezeigten Gesamtbetrag enthalten sind, soll bei der Zustellung keine zusätzliche Zahlung für diese bereits berücksichtigten Beträge erforderlich sein.
Die konkrete Abwicklung kann von den jeweiligen Versand- und Zollprozessen abhängig sein. Die bei Abschluss der Bestellung angezeigten Preisangaben sind für den jeweiligen Kauf maßgeblich, soweit keine gesetzlichen Anpassungen erforderlich werden.
4. Zoll- und rechtliche Anforderungen
Bei der Abwicklung einer Lieferung können die für die jeweilige Ware geltenden Zoll- und Einfuhrvorschriften berücksichtigt werden. Hierzu können Angaben zur Ware, zum Warenwert, zur Bestellung und zu den erforderlichen Lieferinformationen verarbeitet werden.
Die für die Zollabwicklung erforderlichen Informationen sollen entsprechend ihrem jeweiligen Zweck verwendet werden. Soweit gesetzliche Vorgaben eine bestimmte Dokumentation oder Datenübermittlung erfordern, können die dafür notwendigen Angaben bereitgestellt werden.
Die Abwicklung richtet sich nach den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Anforderungen haben Vorrang vor abweichenden organisatorischen Angaben dieser Richtlinie.
5. Transparenz der Kosten
Vor Abschluss der Bestellung können der Warenwert, die Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt werden.
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 165.99 werden € 6.99 Versandkosten berechnet. Bei einem Bestellwert ab € 166 entfällt die Standardversandgebühr innerhalb Deutschlands.
Soweit Mehrwertsteuer und Zollabgaben bereits im dargestellten Gesamtbetrag berücksichtigt sind, sollen diese Bestandteile nicht erneut als zusätzliche Zahlung bei der Zustellung anfallen. Die jeweilige Preisübersicht im Bestellvorgang dient der transparenten Darstellung des vorgesehenen Zahlbetrags.
6. Rechnungs- und Bestelldokumentation
Zu einer Bestellung können Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen und weitere für den jeweiligen Kauf relevante Unterlagen bereitgestellt werden.
Die Dokumentation kann Angaben wie Bestellnummer, Produktbezeichnung, Warenwert, Versandkosten, Gesamtbetrag und gegebenenfalls steuerlich relevante Informationen enthalten.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, können die hierfür erforderlichen Unterlagen für die gesetzlich vorgesehene Dauer aufbewahrt werden. Personenbezogene Angaben werden dabei unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
7. Bestellung und Lieferzeit
Bei bestätigter Zahlung bis 18:00 Uhr kann die Bearbeitung einer Bestellung am selben Tag beginnen. Nach 18:00 Uhr bestätigte Zahlungen können am folgenden Werktag bearbeitet werden.
Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Die voraussichtliche anschließende Lieferzeit beträgt etwa 10 bis 15 Werktage.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig vom jeweiligen Transportablauf, der Bearbeitung der Sendung und weiteren Umständen des Einzelfalls variieren.
8. Liefergebiet
Die in dieser Richtlinie beschriebene Lieferabwicklung gilt für Zustellungen innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Eine Zustellung an eine Adresse außerhalb dieses Gebiets ist über den vorgesehenen Online-Shop-Bestellvorgang derzeit nicht vorgesehen.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Mehrwertsteuer, DDP-Abwicklung, Zollabgaben, Preisen oder Lieferungen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 1040 W 60th Pl ,Los Angeles, CA 90044, US
Kundenservice-E-Mail: home@decofex.com
Kundenservice-Telefon: +1 (323) 752-5241
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).