Decofex (im Folgenden „wir“) stellt über den Online-Shop Informationen und Bestellmöglichkeiten für verschiedene Produktkategorien im Bereich Fußbekleidung bereit. Dazu können beispielsweise Badeschlappen, Crew-Socken, Füßlinge, Hausschuhe, Kniestrümpfe, Sneakersocken und Zehentrenner gehören.
Die Inhalte des Online-Shops sind so aufgebaut, dass Produktinformationen, Bestellabläufe, Zahlungsoptionen und weitere relevante Hinweise möglichst übersichtlich erfasst werden können. Die folgenden Angaben beschreiben die grundlegende Ausrichtung des Online-Shops und die vorgesehenen Abläufe.
1. Grundsätze der Nutzung
Der Online-Shop dient der Information über angebotene Produkte sowie der Auswahl und Bestellung der jeweils verfügbaren Artikel. Nutzer können Produktangaben aufrufen, Artikel auswählen und die für einen Kauf erforderlichen Bestellschritte durchführen.
Die Nutzung der bereitgestellten Funktionen erfolgt unter Beachtung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich geschützte Verbraucherrechte bleiben von den organisatorischen Abläufen des Online-Shops unberührt.
2. Informationen zum Kauf
Zu den angebotenen Kategorien können Badeschlappen, Crew-Socken, Füßlinge, Hausschuhe, Kniestrümpfe, Sneakersocken und Zehentrenner gehören. Die jeweiligen Produktseiten können Informationen zu Eigenschaften, Ausführungen und Preisen enthalten.
Die Preise werden in Euro (€) angegeben. Soweit für die jeweilige Bestellung anwendbar, berücksichtigen die dargestellten Preise die Mehrwertsteuer sowie die im Gesamtbetrag berücksichtigten Zollabgaben.
Vor dem Abschluss einer Bestellung können die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferangaben, Versandkosten und der Gesamtbetrag überprüft werden. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 165.99 fallen € 6.99 Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von € 166 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
3. Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder Umtauschvorgängen kann unser Serviceteam kontaktiert werden.
Für eine möglichst gezielte Bearbeitung können beispielsweise die Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder weitere für den jeweiligen Vorgang relevante Angaben übermittelt werden. Nach Eingang einer Anfrage kann diese geprüft und über die angegebenen Kontaktdaten beantwortet werden.
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
4. Daten und Sicherheit
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies für die Nutzung des Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder Kundenanfragen erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der ergänzend geltenden deutschen Datenschutzvorschriften. Je nach Art der Verarbeitung können technische und organisatorische Maßnahmen wie Zugriffsbeschränkungen und verschlüsselte Datenübertragungen eingesetzt werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Informationen soll auf den jeweiligen Zweck beschränkt bleiben. Daten können gelöscht oder anonymisiert werden, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer entsprechenden Löschung entgegenstehen.
5. Allgemeine Ausrichtung
Der Online-Shop ist auf eine nachvollziehbare Darstellung von Produktinformationen und einen übersichtlichen Bestellprozess ausgerichtet. Dazu gehören insbesondere Produktdarstellungen, Preisangaben, Zahlungsinformationen sowie Hinweise zu Versand, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice.
Die einzelnen Abläufe können entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und den tatsächlichen organisatorischen Gegebenheiten angepasst werden. Dabei werden insbesondere die Anforderungen des deutschen Verbraucher- und Datenschutzrechts berücksichtigt.
Für allgemeine Fragen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 1040 W 60th Pl ,Los Angeles, CA 90044, US
Kundenservice-E-Mail: home@decofex.com
Kundenservice-Telefon: +1 (323) 752-5241